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        銷售總監工作計劃

        時間:2024-04-13 12:51:20 工作計劃范文 我要投稿

        銷售總監工作計劃14篇[必備]

          時光飛逝,時間在慢慢推演,我們的工作又邁入新的階段,該為自己下階段的學習制定一個計劃了。好的計劃都具備一些什么特點呢?以下是小編為大家整理的銷售總監工作計劃,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

        銷售總監工作計劃14篇[必備]

          銷售總監工作計劃 篇1

          一個頂尖的銷售總監,必須有一個定期的工作計劃,以便能夠有效的規劃、組織和管理銷售部門的全部工作。這個計劃需要包括一系列的事項,涵蓋銷售的各個方面,從銷售計劃制定、銷售目標設置、銷售團隊管理到銷售技能培養。

          下面是一個銷售總監定期工作計劃的詳細分析:

          1、銷售計劃制定

          一個好的銷售計劃是銷售工作成功的基礎。因此,首先需要考慮的就是制定銷售計劃。計劃的制定需要詳細考慮公司的戰略和市場的狀況。銷售總監需要對公司銷售的整體規劃以及銷售部門的目標進行定期的審核、調整和提出新的計劃。

          2、銷售目標設置

          銷售總監需要評估市場需求,并且確定銷售的目標。這個目標既可以是整個銷售團隊的目標,也可以是個人目標。這些目標需要是可行的、具有挑戰性的、具體的、可量化的和有時限的。同時也需要將這些目標和公司的發展戰略、銷售戰略以及財務目標相匹配。

          3、銷售團隊管理

          銷售總監是負責管理、培養和指導銷售團隊,使得銷售團隊可以更好的達成銷售目標和公司的戰略目標。管理涉及到每個銷售人員的.管理、定位和激勵,以確保高效的銷售和積極的貢獻。定位包括安排銷售人員工作任務、開展培訓和發展計劃,制定績效評估等。激勵包括貨幣激勵、非貨幣激勵等。

          4、銷售技能培養

          銷售總監需要注重銷售技能的培養。這包括銷售人員的銷售技巧、溝通技巧、人際交往能力和團隊精神。銷售人員必須有能力去應對市場上復雜的情況,并且需要掌握最新的技巧和工具。銷售總監需要定期的開展銷售技能培訓,以確保銷售團隊的競爭力和良好的整體表現。

          5、銷售管理流程和系統整合

          銷售總監需要確保銷售部門的管理流程和系統的整合。銷售管理流程包括了銷售流程、客戶關系管理流程、銷售預測、交易管理、銷售分析等。系統整合包括了銷售數據分析系統、銷售過程管理系統、銷售預測系統等。銷售總監需要與IT部門和其他業務部門密切合作,以選擇和整合適合公司的銷售管理流程和系統。

          6、銷售數據總結和分析

          銷售總監需要定期對銷售數據進行總結和分析。銷售數據的分析包括了銷售額、銷售成本、客戶數量、客戶營銷成本等,以及進一步的分析,如地理位置、營銷渠道、銷售人員、產品品類等。這些數據分析可以幫助銷售總監提供更準確的銷售預測,評估銷售團隊和個人表現等。

          總之,銷售總監的定期工作計劃需要組織、管理和協調銷售部門的遍歷銷售過程,確保銷售團隊的成功,達成公司的戰略目標。通過這個定期計劃,銷售總監可以更好地掌握公司銷售的整體市場動態,指導銷售人員的工作,并且及時調整銷售策略和計劃。

          銷售總監工作計劃 篇2

          首先感謝公司領導對我的信任和重視,讓我有這次機會展現自己。短短幾年間從一位銷售顧問成長為零售經理及展廳經理兼內訓師,公司對我的期望很高,自己的擔子也很重。從一個執行者轉變為一個管理者,這一角色轉換將督促自己加快管理及業務知識的加緊學習。在接下來的工作中,我會更加積極進取,用心努力的去做好每一件事情,不管是銷售團隊的銷售業績還是客戶滿意度,都會爭取做到最好。銷售總監的責任之重大無可厚非,必須對公司、對客戶及銷售顧問盡職盡責;對公司而言,銷售總監是公司上級領導與銷售顧問和具體工作之間的紐帶,對客戶而言,銷售總監與銷售團隊代表著公司的形象和品牌,對銷售顧問而言,銷售總監代表著管理、指令、紀律、執行力以及提高收入、晉級職務的代言者。承上啟下的銷售總監,除了要忠實履行本崗職責,更要有清醒的市場意識、經營意識、創新意識、服務意識,具有掌控、駕馭、分析、解決問題的能力和強烈的使命感。

          應對09—10年整個汽車市場井噴行情對消費剛性需求的釋放,購置稅優惠停止,燃油價格上漲等一系列影響因素,如何很好的保障公司20____年度目標任務的完成,我們必須認清形勢。目前銷售部存在各種各樣對業務流程規范執行不到位的情況,前臺數據過于粗糙,基礎工作沒有完全到位,各項工作提升有待加強,這將是近期急需完善的`工作。

          20____年銷售工作開展和提升計劃寫于書面并銘記心中,如下:

          一、展廳零售方面

          1、確保展廳的集客量,通過20____年陸續上市的新POLO、新途安、全新帕薩特等多款車型在市場作文章,開展有效的的上市活動和試乘試駕體驗會從而吸引人氣,帶動客戶來店率,為全方位車型的銷售做好鋪墊。

          2、做好人員素質培養,加強銷售顧問個人能力的培訓,從商務禮儀、產品知識、維系客戶關系著重進行培訓,擺脫前期銷售顧問單純的為銷售而銷售的模式,提升為客戶服務的銷售模式,培養優質盆客戶,為銷售業績的持續增加注入生命力。

          3、完善部門管理制度,建立一套明確系統的業務管理辦法。銷售管理是企業的老大難問題,完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有較強的責任心,提高銷售人員的主人公意識。

          二、渠道銷售方面

          要完成預售目標,我們除展廳銷售外,必須還要依托渠道銷售。20____年我公司在衡陽的周邊縣區如祁東、衡東等地方開辟了部分網點,也有一定的銷售業績,但從CSS每月月報成績明顯低于目前平均每個季度CSS的任務指標,我們必須要提升網點的綜合銷售能力,特別是客戶滿意度得分。必須通過各種資源包括培訓、廣告、物料、及市場活動對二級網點進行支持幫助并督促其維系好客戶關系。

          三、關鍵客戶銷售方面

          協調并維護好衡陽地區各政府部門、事業單位、公司企業的業務關系,利用全新帕薩特閃亮上市的契機,以其在公務用車市場的良好口碑及占有率,深度開拓公務車及商用車市場,配合今年的重點車型志俊和強勢SUV途觀,滿足市場的個性化需求,加大團購優惠政策宣傳力度,對衡陽地區購買力強的事業、企業單位進行針對性推廣,力求穩步提升上海大眾品牌在衡陽公務車及商用車市場的市場占有率。

          四、加大管理力度,提升客戶滿意度

          過去的20____年我公司的整體銷售量受市場大環境影響有所增長,但客戶滿意度卻無法同步提升,這也是上任后工作的重中之重,客戶滿意度的維護也是代表銷售業績的持續增長力,在好的市場環境下,銷售顧問個人未必能感受到維護客戶關系的重要性,但實際上將為自己在今后的銷售工作中埋下隱患。開發一個新客戶和維系好一個老客戶,不但需要成本,而且還會影響企業名牌形象,給公司能持續的良性發展帶來不利。

          1、提升店面形象,從基本入手,維護好良好的展廳環境,提升展廳溫度,給客戶進店有好的舒適感,從直觀上讓客戶滿意。

          2、完善接待禮儀,銷售顧問必須嚴格執行展廳接待禮儀,以及介紹產品的銷售流程。

          3、完善客戶資料,銷售顧問必須對每天接待的客戶資料進行及時整理,并有序和按銷售流程跟蹤。

          4、完善在庫資源和在途資源表,以便銷售顧問能隨時了解資源情況,明確交車時間,避免客戶在簽單后交車不及時造成無謂的抱怨和投訴。

          5、完善交車環節,在整個客戶購車過程中,交車環節占SSI的權重比是最高的,往往客戶的不滿意都出在這個環節,可以增加一些欣喜措施,如贈送禮品、鮮花、合影留念等。

          6、完善交車后客戶資料,銷售顧問在客戶提車后必須及時完整客戶資料,并嚴格按流程進行跟蹤與回訪,確?蛻魸M意度。

          20____年是一個充滿挑戰、機遇與壓力的一年,也是我非常重要的一年。

          在西城德通上海大眾這個大家庭已工作2年多了,工作的責任感和對自己不斷進步的要求驅使我要努力工作和認真學習。在此我訂立了本年度工作計劃,以便使自己和整個銷售團隊在新的一年里有更大的進步和成績。這份20____年銷售總監工作計劃,可能還很不成熟,希望得到公司領導和部門領導的正確引導和幫助使其在實踐中進一步校正和完善。20____年我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務,也力爭贏的機會去幫助團隊尋求更大的發展,爭取更多的利潤。相信自己會完成新的任務,更好迎接新崗位的挑戰。

          銷售總監工作計劃 篇3

          一、切實落實崗位職責,認真履行本職工作。

          作為一名銷售業務員,自我的崗位職責是:

          1、千方百計完成區域銷售任務;

          2、努力完成銷售過程中客戶的各項要求;

          3、了解并嚴格執行產品的出庫手續;

          4、進取廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;

          5、嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度;

          6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁職責感;

          7、完成領導交辦的其它工作。

          崗位職責是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標準,自我在從事業務工作以來,始終以崗位職責為行動標準,從工作中的一點一滴做起,嚴格按照職責要求自我的行為,一個月來,在業務工作中,首先自我能從產品知識入手,在公司的安排下,首先在生產車間實習,了解公司產品的工作原理和產品內部接線,車間實習結束以后的考核中,基本到達了公司所要求的實習目的。其次自我經常同其他同事勤溝通、勤交流,分析市場情景、存在問題及應對方案,以求共同提高。在日常的事務工作中,自我在接到領導安排的任務后,進取著手,確保完成任務。

          總之,經過一個月的實踐證明作為業務員業務技能至關重要,是檢驗業務員工作得失的標準。由于自我剛開始業務知識欠缺、業務技能不高、第一次跟客戶交流時候很緊張,產品性能描述不到位,語言組織混亂,有時說完上句就不明白下句該怎樣樣表達,后領導鼓勵我勤給客戶打電話,并多和客戶交流就可盡量減少這樣的.情景發生。

          二、明確任務,主動進取,力求保質保量按時完成。

          工作中自我時刻明白只存在上下級關系,無論是份內、份外工作都一視同仁,對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在理解任務時,一方面進取了解領導意圖及需要到達的標準。力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要進取研究并補充完善。例如:針對自我跟客戶交流的少,領導提議我每一天給客戶打三十個電話,因為公司產品針對的用戶相比較較特殊,都是從網絡上找自我區域內客戶資料,我從網絡上將自我區域內的山東東營企業的黃頁打開,將電氣成套設備廠家的電話和聯系方式記下以后,逐一給打電話,介紹產品資料。

          三、正確對待客戶咨詢并及時、妥善解決。

          銷售是一種長期循序漸進的工作,視客戶咨詢如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。自我在產品銷售的過程中,嚴格按照廠制定銷售服務承諾執行,在接到客戶咨詢的問題自我不能解答時,首先應認真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾,其次應及時匯報領導及相關部門,在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案,同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

          四、認真學習我廠產品及相關產品知識,依據客戶需求,為客戶制定相應的采購方案

          熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習,對廠生產的產品的用途、性能、參數.安裝基本能做到有問能答、必答,進入公司時,公司計劃安排我們去品質部門實習,進一步了解產品的工作原理。及安裝知識。

          五、產品市場分析

          山東東營區域雖然市場潛力巨大,公司產品應用場所相對特殊。加之,變頻器行業競爭愈加激烈,要想在這樣的市場環境中立足,除了強有力的技術支持以外,給客戶相豐厚的利益空間是必不可少的。價格比同類進口品牌低,性能比國產同類品牌優越。

          六、20xx年2月區域工作設想

          總結一個月來的工作,自我的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向領導和同事學習,2月份自我計劃在上個月工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:

          (一)依據07年公司掌握區域銷售情景和客戶資料,自我計劃將工作重點放在東營區域,一是主要把已經和公司建立合作關系的客戶作為重點,做好相關售后服務工作,進取協調溝通好客戶和公司的關系。二是經過自我的努力,盡快實現能夠擁有自我的客戶資源。

          (二)熟知同類產品的生產廠家,價格。做到知己知彼。遇到客戶咨詢相關問題,給予滿意答復。

          (三)自我在搞好業務的同時認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自我的理論知識,力求不斷提高自我的綜合素質,為企業的再發展奠定人力資源基礎。

          (四)為確保完成全年銷售任務,自我平時就進取搜集信息并及時匯總,力爭在山東新區域開發市場,以擴大產品市場占有額。

          銷售總監工作計劃 篇4

          為了實現明年的計劃目標,結合公司和市場實際情況,確定明年幾項工作重點:

          1、擴大銷售隊伍,加強業務培訓。

          人才的引進和培養是最根本的,也是最核心的,人才是第一生產力。企業無人則止,加大人才的引進大量補充公司的新鮮血液。 鐵打的營盤流水的兵,所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人,用好人,用對人。加強和公司辦公室人溝通,多選拔和引進優秀銷售人員,利用自己的關系,整合一部分業務人員,利用業務員轉介紹的策略,多爭取業務人員,加大招聘工作的力度,前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術和業務人員。自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養上,一是主要做好幾個榜樣樹立典型。因為榜樣的力量是無窮的。

          人是有可塑性的,并且人是有惰性的。對銷售隊伍的知識培訓,專業知識、銷售知識的培訓始終不能放松。培訓對業務隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓,對業務員的心態塑造是很大的好處。并且根據業務人員的發展,選拔引進培養大區經理。業務人員的積極性才會更高。

          2、銷售渠道完善,銷售渠道下沉。

          為確保完成全年銷售任務,自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區域開發市場,以擴大產品市場占有額。合理有效的分解目標。

          xxxxxx三省,市場是公司的核心競爭區,在這三省要完善銷售隊伍和銷售渠道。一方面的`人員的配置,另一方面是客戶資源的整合,客戶員工化的重點區域。要在這里樹立公司的榜樣,并且建立樣板市場。加以克隆復雜。

          其他省市以一部現有業務人員為主,重點尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發路線的公司在銷售政策上適當放寬。

          如果業務人員自己開拓市場,公司前期從業務上去扶持,時間上一個月重點培養,后期以技術上進行扶持利用三個月的時間進行維護。

          3、 產品調整,產品更新。

          產品是企業的生命線,不是我們想買什么,而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求,才是根本。所以產品調整要與市場很好的結合起來。 另外,要考慮產品的利潤,無利潤的產品,它就無生存空間。對客戶來講,也是一樣?蛻舨皇琴I產品,而是買利潤,是買的產品得來的利潤。追求產品最大利潤的合理分配原則,是唯一不變的法則。 企業不是福利院,所以為企業創造價值最大化,就是管理的最基本要求。從發展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉變。

          一個產品的壽命是有限的,不斷的補充新產品,一方面顯示出公司的實力,一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應市場的產品。結合公司業務人員專業素質,產品要往三個有利于方面調整:有利于公司的發展、有利于業務人員的銷售、有利于客戶的需求。

          產品要體現公司的特色,走差異化道路。一方面,要有公司的品牌產品。一個產品可以打造一個品牌。所以產品要走精細化道路。

          銷售總監工作計劃 篇5

          作為公司銷售總監,我為公司20xx年銷售所取得的成績感到自豪,但同時我也意識到一些問題,所以結合20xx年我公司的銷售情況,制定20xx年工作計劃如下:

          一、銷售總監20xx年日常工作

          1、20xx年每天必須看的報表(合同日報、回籠日報、在外貨款及各區域總監、銷售公司工作匯報等)。

          2、落實重大項目投標方案。

          3、了解并檢查重點合同執行情況。

          4、跟蹤并落實大額貨款清欠和資金回籠。

          5、了解20xx年每個區域總監工作情況并進行相應的溝通。

          6、接待到公司考察的客戶。

          7、分析主要原材料價格情況及走勢。

          8、審核銷售合同。

          9、審核銷售相關費用。

          10、對駐外銷售員工作進行抽查及考紀。

          11、總結自己一天的任務完成情況。

          12、及時向上級領導匯報銷售工作。

          13、考慮明天應該做的主要工作。

          14、閱讀有用的報紙或相關信息資料。

          二、銷售總監20xx年每周要做的事

          1、召開商務主管及部門經理會議,檢查上周工作,落實本周工作重點。

          2、召開項目專題分析會,落實重點項目開發進度及方案。

          3、參加公司20xx年每周的生產調度會。

          4、主持召開重點合同評審會。

          5、與下屬部門負責人和區域總監交流一次工作。

          6、與公司相關部門負責人交流一次工作心得。

          7、與部分銷售公司負責人和銷售骨干交流一次。

          8、向上級領導匯報一次工作。

          9、及時處理客戶投訴。

          10、至少電話拜訪3個主要客戶。

          11、整理自己的文件、電子郵件和書柜。

          12、進行一次自我總結。

          13、制訂下一周的工作計劃。

          14、看一本管理雜志或和自己從事的產品相關的專業技術雜志以及銷售管理的雜志。

          三、銷售總監20xx年每月要做的事

          1、上報月度工作計劃書。

          2、對相關人員進行月度考核。

          3、對重點項目、重點貨款、重點合同等進行總結梳理,不足的提出改進方案。

          4、協助公司分管領導召開月度銷售工作總結分析會并落實下月工作計劃。

          5、為區域總監、銷售公司召開技術交流會提供支持。

          6、召集相關人員分析公司在外貨款,對貨款風險進行評估、

          7、針對外部市場的意見、建議和投訴,分析不足,落實整改措施。

          8、表揚一名骨干。

          9、月度工作總結。

          10、與公司分管副總裁、總裁溝通和交流一次。

          11、自我考核一次。

          12、閱讀一本管理、銷售等書籍。

          13、查閱一些和工作相關的產品、技術、營銷等技術資料。

          14、總結或提練一個經典的銷售案例用于交流或推廣。

          15、向公司技術部門提供市場新產品、新技術、新工藝信息。

          16、至少赴區域市場調研工作一周。

          四、銷售總監20xx年每季度要做的事

          1、檢查各項指標考核情況。

          2、檢查重點項目開發情況。

          3、重點關注銷售新人的成長情況。

          4、召開一次銷售人員座談會。

          5、對項目開發進行總結,形成階段性案例分析報告。

          6、表揚一批營銷能手。

          7、向總裁匯報一次工作。

          8、協助公司分管副總裁召集市場分析會。

          9、對宏觀經濟環境以及市場競爭情況進行分析研究,并提供分析研究報告供公司決策。

          五、銷售總監20xx年每半年必須做的事

          1、半年度工作總結。

          2、為部分銷售員創造一次系統的培訓學習的機會(如禮儀、談判、客戶拜訪等)。

          3、對重點項目進行半年度梳理,提出改進方案。

          4、制訂來年度項目儲備計劃。

          5、對公司各種管理制度的執行情況進行一次評估。

          6、對銷售工作進行一次總結。

          六、銷售總監20xx年每年要做的事

          1、年度報表。

          2、年終總結。

          3、對員工進行年度評定。

          4、召開一次年度總結大會。

          5、檢查自己計劃完成情況(學習計劃、讀書計劃、交友計劃、家庭計劃、教育計劃等)

          6、下年度的工作安排。

          20xx銷售總監工作計劃

          根據20xx年度的銷售工作情況以及存在的各種問題,作為銷售總監,20xx年工作我做如下安排:

          第一、督促銷售人員的工作:

          每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念,我們一開始,是不知道每位銷售人員的特色在哪里。等完全了解的時候,我們就應該充分發揮其潛在的優勢,從而來彌補其不足之處。

          如果銷售人員實在沒有什么潛力可以發掘,可以進行相對的幫助,來幫助每一位銷售人員順利的'完成公司下達的銷售指標。

          銷售總監需要督促的方面有:

          1、參與制定公司的銷售戰略、具體銷售計劃和進行銷售預測。

          2、組織與管理銷售團隊,完成公司銷售目標。

          3、控制銷售預算、銷售費用、銷售范圍與銷售目標的平衡發展。

          4、招募、培訓、激勵、考核下屬員工,以及協助下屬員工完成下達的任務指標。

          5、收集各種市場信息,并及時反饋給上級與其他有關部門。

          6、參與制定和改進銷售政策、規范、制度,使其不斷適應市場的發展。

          7、發展與協同企業和合作伙伴關系,如與渠道商的關系。

          8、協助上級做好市場危機公關處理。

          9、協助制定公司項目和公司品牌推廣方案,并監督執行。

          10、妥當處理客戶投訴事件,以及接待客戶的來訪、

          第二、銷售業績的制定:

          銷售業績的制定要有一定的依據,不能憑空想象。要根據公司的現狀,以及公司課程種類劃分。當然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應該以公司為一個基準進行實際的預估。

          隨后要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上,甚至可以細分到每一個銷售人員日

          銷售業績應該是多少,周銷售業績是多少,從而完成公司下達的月銷售業績。最終完成每年的銷售指標。

          第三、銷售計劃的制定:

          制定一份很好的銷售計劃,同樣也是至關重要的事情。當然銷售計劃也是要根據實際情況而制定的。銷售計劃的依據其實就是以銷售業績為一個基準,進行不同策略的跟進,F在,銷售計劃可以分下面這幾個方面進行:

          1、分區域進行

          2、銷售活動的制定

          3、大客戶的開發以及維護

          4、潛在客戶的開發工作

          5、應收帳款的回收問題

          6、問題處理意見等。

          第四、定期的銷售總結:

          銷售總結工作是需要和銷售計劃相結合進行的。銷售總結主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情,然后又取得的什么樣的結果,最終總結出銷售成功的法則。當然,我們可能也會碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情,我們也應該積極面對,看看自己在銷售過程中間有什么地方沒有考慮完善,什么地方以后應該改進的。

          定期的銷售總結同時也是銷售總監與銷售人員的交流溝通的好機會。能知道銷售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情,碰到什么樣的問題。以便可以給予他們幫助,從而使整個銷售過程順利進行。

          銷售總結同樣也可以得到一些相關項目的信息。我們不打無準備之仗。知己知彼方可百戰百勝。

          第五、銷售團隊的管理:

          銷售團隊的管理可以說是一個學問,也是公共關系的一個重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務,起決定性的就應該是銷售團隊。

          在所有銷售團隊里面的成員心齊、統一、目標明確為一個基本前提的基礎上,充分發揮每一成員的潛能優勢,是其感覺這樣的工作很適合自己的發展。感覺加入我們的銷售團隊就像加入了一個溫馨的大家庭中間,我們共同創造一個很好的企業文化。每一個人員都會喜歡自己的工作。

          現在的銷售人員不是過去的簡單的找工作,而是會分析公司的文化,公司的策略,公司的背景等等很多方面。所以銷售團隊的管理也是至關重要的。也是起決定性作用的。設想銷售部門的每一個銷售專員都是有自己的想法,都是一味的按照自己的想法去銷售,那么還會有公司文化,公司形象嗎?

          第六、績效考核的評定:

          績效考核的評定雖然比較繁瑣,但是勢在必行。對于很好的完成銷售指標,績效考核是一個比較直接的數據?冃Э己吮泶笾碌膬热莅ǎ

          1、原本計劃的銷售指標

          2、實際完成銷量

          3、開發新客戶數量

          4、現有客戶的拜訪數量

          5、電話銷售拜訪數量

          6、周定單數量

          7、增長率

          8、新增開發客戶數量

          9、丟失客戶數量

          10、銷售人員的行為紀律

          11、 工作計劃、匯報完成率

          12、需求資源客戶的回復工作情況

          第七、上下級的溝通:

          銷售總監也起著穿針引線的作用。根據公司上級領導布置的任務,詳細的落實到每一位銷售人員的身上。在接受任務的同時,也可以反應一下銷售人員所遇到的實際困難。

          1、組織研究、擬定市場營銷、市場開發等方面的發展規劃;

          2、組織編制年度營銷計劃及營銷費用、內部利潤指標等計劃;

          3、制訂營銷實施方案,通過各種市場推廣手段完成公司的營銷目標;

          4、負責組織在編制范圍內對所屬部門的營銷業務人員進行聘用、考核、調配、晉升、懲罰和解聘;

          5、組織編制并按時向總經理匯報營銷合同簽訂、履行情況及指標完成情況;

          6、組織對營銷業務員業績檔案的建立,定期組織對營銷人員業績考核和專業培訓;

          7、組織搜集和匯報市場銷售信息、用戶的反饋信息、市場發展趨勢信息等;

          8、負責組織、推行、檢查和落實營銷部門銷售統計工作及統計基礎核算工作的規范管理工作;

          第八、銷售專員的培訓:

          銷售專員培訓的主要作用在于:

          1、提升公司整體形象

          2、提升銷售人員的銷售水平

          3、便于銷售總監的監督管理

          4、順利完成銷售。

          銷售總監工作計劃 篇6

          、規范基礎管理,量化考核指標。

          1、推行績效工資制度。個人薪酬由固定工資、績效工資和業務提成組成。

          2、對各項工作均事先予以量化,獎罰分明,使一切均有章可循,有章可查,分季度考核結合年終考核,業績的好壞直接與獎金掛鉤,做到獎罰分明。

          3、杜絕老好人思想,加大跟蹤力度,強化監督職能,及時記錄,適時引導,定期檢查,避免一陣風。做到善始善終,杜絕虎 頭蛇尾現象發生。

          二、內部分工明確,促進激勵機制構建。

          1、改變負責人硬性分派的做法,使員工共同參與制定相應的實施方案,擇優選用。

          2、明確每一個崗位的責、權、利,定期考核與年終考核相結合,并與同期收入、年終獎金相結合,對成績優異者給予獎勵,不能按計劃完成的與同比例的收入,每下降一個百分點,減少同期收入。

          3、對考核成績優異者同時給予升職獎勵,業務員3個月內完成50噸業績升銷售主管,3個月完成80噸業績升區域經理。

          三、建立市場網絡和良好客情關系,強化服務意識,提高服務質量。

          1、理順各縣分銷商資源,對客戶、市場按升值潛力分為A、B、C三類市場,對潛力大的市場予以重點開發、維護、宣傳。(A類:近期可以購買的客戶。B類:有購買需求,但要跟蹤3個月以內。C類:有挖掘潛力的原始客戶。)

          2、強化終端客戶服務開發工作,配合市場開發進度做地面宣傳,配合廠家專家及當地分銷商服務于終端客戶,增加其滿意度。

          3、網絡的建設以終端建設為基礎,產品進入市場并加大開發力度,結合服務工作的開展,整合自身資源優勢,幫助分銷商理順、完善開發新的營銷方案與實施及二級網絡的建設。

          4、對市場各級客戶均分類建檔,有專職人員保管,并定期跟蹤監督、及時調整,增加回訪客戶頻率,加強了解,解決實際的困難,增加客戶信任度。

          5、公開公司業務投訴電話,對由于業務人員自身問題造成的業務投訴,視情節予以處罰,并及時解決客戶的投訴,增加其滿意度。

          四、強化溝通機制,加速市場信息的收集與轉化。

          1、收集真實的'市場信息,建立檔案制度,重點對各區域的種植結構、用肥習慣及其他品牌的優勢、宣傳方案等對比找出差距,找出如何整改的信息方案。

          2、制訂定期的溝通機制,用溝通來促進管理,融洽關系,增進理解。

          3、多與終端客戶聯系,了解一線資料。

          五、加強學習,搞好團隊建設。

          1、建立學習型團隊,組織公司內、外部的各種培訓外,重點要加強事后的總結與運用。

          2、每周六定時召開業務員例會,分析總結一周遇到的疑難問題和分享市場成功經驗,共同探討,相互促進,共同進步。

          3、與業務人員主動談話式交流,對發現問題應及時解決,從中發現人員的長處與缺點,以便合理安排工作,為其搭建合理的舞臺,充分發揮個人的才能,加強團隊的凝聚力。

          六、控制銷售成本

          1、增設內勤職能,增加銷售賬目的透明度,定期公布各種業務費用數據。

          2、對各種專項費用的投放應遵照雙贏原則,事先與客戶共同對市場加以分析,預測投放的效果,并提出書面建議和協議。事中加大監督事后加以落實評比,如與事先預算相差較大,則由當事人自行解決,或不予以報銷。

          3、對日常招待費用嚴格按審批制度,對客戶招待等其他費用弄虛作假、少花多報者一經查實當次費用不予報銷并處兩倍以上罰款。

          4、對銷售的各種費用、票據、下鄉時間、路線、當地拜訪客戶的市場資料相結合,如不符不予以報銷。

          5、及時處理好市場突發事件做好各職能部門的工作,制造良好的經營氣氛。

          銷售總監工作計劃 篇7

          作為銷售總監,為了我使公司的各方面的工作順利進行,特作出20xx年工作計劃。

          一、綜述:作為任何一個以營利為目的的單位來說——只有銷售部才是唯一的贏利單位,其它的都部門均為成本單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部,以目前家具市場的競爭激烈程度來看,銷售部必需升級,從被動銷售升級為有科學計劃、有執行標準、有量化考核的主動銷售。

          二、銷售隊伍的建設:用人所長無不用之人,用人所短無可用之人。將現有員工進行重組,老 員工是我們的財富,他們對客戶熟悉、對本廠的運作流程熟悉、對市場也有一定的了解,能較好的減少架構改革對客戶的影響,只需按照公司計劃的架構重組、劃分各職權即可。重要的是制定可執行的標準或要求,讓他們知道主動銷售的方法和技巧。同時做好相關人員的招募、培訓、篩選、儲備工作;

          三、銷售部門的職能:

          1、進行市場一線信息收集、市場調研工作;

          2、分析市場狀況、需求分析,正確作出市場銷售預測,為庫存生產提供科學的依據;

          3、制定月、季、年度銷售計劃,計劃的參考依據為今年和去年的同期銷售統計數據;

          4、匯總市場信息,提報產品改善或產品開發建議

          5、把握重點客戶,控制產品的銷售動態;

          6、營銷網絡的開拓與合理布局;

          7、建立、完善各級客戶資料檔案,保持與客戶之間的雙向溝通;

          8、潛在客戶以及現有客戶的管理與維護;

          9、配合本系統內相關部門作好推廣促銷活動;

          10、按照推廣計劃的要求進行貨物陳列、宣傳品的設計、發放;

          四、關于品牌:“英xx”品牌建立時間較久,有一定的先入為主的優勢。這個優勢將繼續擴大。另外的獨立品牌要做出差異化,在產品風格、裝修氛圍和受眾方面要有準確的定位。差異化體現在產品、裝飾、飾品等方面,產品方面就包括了材料、結構、元素等,我們不光要學習,還要超越。

          五、渠道管理:由原來的散貨向專賣升級,這也是這次改革的主要目的,充分利用現有的客戶資料,優化經銷商的構成,從夫妻店、個體戶向集體單位、集團單位升級,慢慢向地區、省、市總經銷發展。這并不遙遠,只要我們的產品品質和服務經得起客戶的檢驗,做深層次的溝通,自然會有大客戶感興趣。有賺錢的機會,就會有發現它的人,問題是我們要把機會準備好。

          六、信息管理和利用:現在有兩千多家(外商八百多家)經銷商、家具賣場、商場的聯系信息,因職權不明,還沒能好好的劃分利用。另有全國各區域人口、經濟資料統計、全國百強縣排名等。還有網上收集的賣場招商信息、主動聯系有專賣意向的客戶資料等。這些都是做市場的珍貴資料,由于銷售部被動等客的慣性思維和領導層的決策等原因,這些東西都被放在抽屜里了,很可惜。要充分利用,更快、更準的確定目標市場和目標客戶。

          七、關于傳播:報刊媒體方面目前非常弱,只有廣州家具報一家在做,而且可以贈送的軟文也沒有做,浪費。另外,通過博客的推廣,有些家具類報社近期有

          一些文章見報,對品牌的建設有一定的推動。網絡上的傳播由于近段時間一直持續的做推廣,起到了較好的效果,**家具論壇有四個廣告位在宣傳,該論壇注冊人數二十多萬。其它網站也互換了三個廣告已經發布,另外在搜狐的家具博客瀏覽人數已達四萬多人,搜房網博客三萬多人次,常有文章被推薦到頭版。本公司網站的瀏覽量已達到了近兩萬人次,還有其它十來個在做推廣的平臺流量沒統計,總量當在二十萬左右。當然,客戶看了不一定就能轉化成購買,推廣的目的是讓更多的人知道我們的品牌,形成口碑。由于沒有其它的宣傳途徑,所以網絡宣傳還是要加大力度。

          八、關于經銷商:目前對經銷商或專賣店基本沒有策略上的支持,除了給特價外沒有其它的.方法,經銷商基本上處于獨自應戰的狀態,談不上什么忠誠。幫助經銷商、專賣店制定銷售(促銷)計劃是廠家應做的支持和扶助。這樣才能增加經銷商和廠家之間的感情,以后一定要完善起來。各地的促銷策略和廣告方法主要有:商場外:當地網絡平臺、電視臺走字、短信群發、小區派發促銷資料、DM直郵、小區電梯廣告、電臺廣告、夾報等;商場內:X展架、地貼、通道吊旗、玻璃貼、資料海報夾、商場燈箱噴繪、中庭吊幅等;還有店內的吊旗、展架、海報、促銷標簽、宣傳單頁等。淡季有淡季的銷售方案,旺季有旺季的促銷活動,不是所有的方案都要廠家出費用的,經銷商想要的是一個可行的參考計劃,因為目前我們的經銷商的文化水平普遍不高。雖然目前眾多的散戶并不適合這些,但僅有的幾家專賣店我們并沒有給予這方面的支持。做了,一方面是給經銷商以信心,還有口碑(比如有別的想做我們品牌的經銷商去我們現在的專賣店去考察,我們希望現有經銷商怎么說呢?除了發貨收款,我們幾乎什么都沒做。┝硪环矫媸菫槲覀円院蟾竺娣e的開設專賣店總結促銷、推廣的經驗。

          九、企業文化:企業文化和銷售有關系嗎?關系太大了,因為銷售是窗口,直接面對客戶,要建立建全系統的企業文化,統一對外宣傳口徑,給客戶的感覺是:公司管理是規范的,是一個團體,是積極發展中的企業,增加客戶信心。同時,企業文化對整個公司的每一個人都是有著重要作用的,比如公司一直留不住人,工薪不是全部原因,企業文化才是根本,公司沒有給他們看到一個美好的未來、沒有好的愿景,也沒有娛樂設施和學習的場所。他們不快樂,肯定留不住人。把企業的企字上面的人拿掉還有什么?

          十、關于生產:從來公司一年多的時間里,就存在的欠貨問題,到目前,銷售的總量沒增加,還發生了開完展會專賣店意向客戶無法跟蹤落實的窘迫狀況,因為我們做不出來,那么參加展會的目的是什么呢?現在領導已經制定了解決的方案,希望能有效。我要說的是OEM,由于管理方面等原因,這一能有效提升生產力的辦法一直沒能好好的利用。建議請這方面的人才,建立一套完整的OEM管理體制。宜家自己沒有一個廠,能做到世界第一,這方面可以學習。

          當然,沒有實踐的理論是空洞的,沒有理論的實踐是盲目的,接下來的工作就是加大實踐力度。公司確定銷售期望(目標)、制定戰略方向,然后銷售總監、區域經理要下市場調研,到各個區域市場跑客戶、走終端、看產品、查競品,了解行情,熟悉各個區域的差別,計劃能夠達到的目標,制定可行的下一步運作方案!

          銷售總監工作計劃 篇8

          一、加強學習、轉變觀念、建設高素質的營銷隊伍。

          目前,市場經理、客戶經理素質參差不齊,部分人員對行業政策、工作流程、分析卷煙銷售走勢、客戶指導等方面把握能力和水平相對較低,很難適應目前煙草行業發展的要求。為適應新的的形式,客觀上必然要求有一支業務過硬的營銷隊伍。

          1、加強行業及涉外知識的學習、著力提高營銷人員的綜合能力。針對目前營銷人員素質參差不齊的現狀,營銷部將進一步加強人員的培訓學習。培訓方式多樣化:集體培訓、知識競賽、演講比賽、自學等。內容廣泛化:除行業政策、營銷知識、法律法規之外,重點要求營銷人員學習其他方面的營銷知識,社交禮儀、語言溝通等;時間上提供較為充足的空間,充分發揮早晚例會、業余時間,保證每個工作人員有一個較為寬余的學習時間。使每個營銷人員的才智在市場、工作中得到較好的發揮。

          2、狠抓業務素質的提高,保證各項工作的順利開展。隨著網建功能的進一步推進,營銷人員的工作質量的高低、服務水平的優劣、經營指導的有效性直接影響著工作的順利開展。營銷部將每月組織1-2次的營銷人員培訓和考試,重點以日常業務、v3系統的熟練操作、法律法規、行業政策、供貨政策為重點。

          二、深入市場,把握市場真實需求,提報第一手市場真實需求。

          一是自4月份總量浮動管理實施以來,客戶經理與客戶總量商定核定后,客戶對自主提報需求的意識大大降低,客戶對市場的真實需求和總量浮動管理的認識產生了誤區,導致在市場調研的過程中,發現客戶對總量浮動和自主提報需求認識出現偏差。既有客戶認識方面的問題、也有客戶經理宣傳和引導方面的問題。使市場的真實需求沒有在訂單預報中充分發揮作用。二是客戶經理對總量浮動管理和自主提報需求工作沒有很好的領會,導致在日常的宣傳和引導出現問題。針對存在的問題將從以下方面進行著手整改。

          1、營銷人員、客戶對總量浮動管理和自主提報需求要有個正確的、清醒的認識并加以區別開來。在今年的下半年里,將該項工作做為客戶經理考核的一項重要指標。主要調查客戶的知曉率、檢查客戶訂單的自主提報數據為主要檢查依據。

          2、穩步推進“按客戶訂單組織貨源”工作?蛻艚浝眍A測準確率的考核,重點以市場真實需求,前20個全國卷煙重點骨干品牌評價結果,新品牌的投放、銷售、分析和預測等做為重點進行考核,提高客戶經理把握市場的能力。由原來的總量預測準確率考核逐步放在單品牌的預測準確率上面來,特別是前20個全國卷煙重點骨干品牌。在保證去年同期銷售量的前提下,力爭單條價較去年的x元/條,增長x元/條,增長x個百分點。

          3、從“總量浮動管理”工作總體運行情況來看,客戶經理與客戶在總量商定工作中,客戶經理對客戶的歷史銷售數據和目前的'供貨政策沒有很好的把握,產生了少數客戶總量商定過大或過小,在實際訂購卷煙過程中出現月初、月末銷售大起、大落,甚至個別客戶不能及時訂購到實際銷售的卷煙狀況。針對目前的這種狀況,客戶經理在總量保持不變的情況下,進一步調整商定不合理客戶的供貨量。杜絕月末部分客戶無量無法訂貨,月初供貨量增幅過大的狀況。落實“市場需求基本滿足,零售客戶有所選擇”的訂單供貨基本要求,不斷提高適應市場的能力。按照蘭州公司貨源供應、緊俏卷煙供應管理辦法,對零售戶訂貨實行總量浮動管理,可合理控制銷量上限,但不得規定銷量下限,也不得按規格約定銷量;細分零售戶對不同品牌(品類)的需求數,形成對每一類零售戶科學的合理定量并根據市場變化情況及時維護調整。通過合理定量,促進科學投放水平的提高,體現以市場為導向的投放原則。

          4、“按客戶訂單組織貨源”與“總量浮動管理”工作有效銜接并能順利開展?h營銷部要求客戶經理對管轄客戶的商圈類型、客戶類別、銷售狀況等基本情況為重點去了解,為很好的把握客戶的真實需求掌握第一手資料。做為日?己丝蛻艚浝淼囊豁椚粘9ぷ。錯誤地將以上兩項工作有效開展對立起來。實行“總量浮動管理”是落實“按客戶訂單組織貨源”的有效途徑。

          渠道管理:由原來的散貨向專賣升級,這也是這次改革的主要目的,充分利用現有的客戶資料,優化經銷商的構成,從夫妻店、個體戶向集體單位、集團單位升級,慢慢向地區、省、市總經銷發展。這并不遙遠,只要我們的產品品質和服務經得起客戶的檢驗,做深層次的溝通,自然會有大客戶感興趣。有賺錢的機會,就會有發現它的人,問題是我們要把機會準備好。

          三、提高服務、強化管理、進一步完善客戶關系管理。

          為進一步建立良好的客我之間關系,如何提高客戶服務質量、信息傳遞、贏利水平、情親化服務、及時有效的貨源等;如何加強客戶的守法意識、配合程度、忠誠度等;需要我們營銷人員用心去呵護、去營造。

          本月回款比前期有不良現象出現,如:金鴻商行和宏州酒業,一定要杜絕此現象再次發生,以現款合作為主,特殊客戶確定好時間應及時收款,每月底外欠款不得高于五萬元。

          銷售總監工作計劃 篇9

          一是加強數據總結分析

          作為一名汽車銷售顧問,你必須對數據非常敏感。因為,汽車銷售顧問不能脫離數據,如:汽車銷售的數量、性能、與客戶討論的價格和客戶的數量。甚至挖掘潛在客戶的數量、訪問客戶的數量、電話營銷的數量等。銷售顧問應該知道如何使用數據,總結數據,分析自己的優缺點,找出對策。

          二是加強技能總結分析

          對于汽車銷售顧問來說,總結銷售技巧可以讓他們對自己有更深入的了解。大多數銷售顧問在半年內都取得了質的進步。當然,這不能缺乏自己的努力、同事和老板的'指導,還包括公司的培訓。

          1.對于老客人,要經常與固定客人保持聯系,在有時間和條件的情況下送一些小禮物或宴會,以穩定與客人的關系。

          2.在擁有老客人的同時,要不斷從各種媒體獲取更多的客人信息。

          3.要想取得好成績,就必須加強學習,開闊視野,豐富知識,采取多種形式,將學習業務與交流技能相結合。

          三、加強個人綜合能力

          優秀的汽車銷售顧問不僅能賣車,還能控制好各種關系。例如,與同事和老板的關系;售前和售后以及與客戶的關系。由于銷售顧問的具體工作包括:客戶開發、客戶跟蹤、銷售指南、銷售談判、銷售交易等基本流程,也可能涉及汽車保險、許可證、裝修、交付、索賠、年檢等業務的介紹、交易或代理。簡而言之,回顧自己的社會實踐活動的過程高思想認識。

          四、加強和完善銷售流程

          1.向客戶展示銷售的產品和服務,包括試駕,微笑友好。

          2.消除客戶的疑慮和抵制,專業處理客戶投訴。

          3.與客戶保持良好關系,及時更新客戶信息。

          4過跟蹤潛在客戶,獲取客戶名單,促進銷售。

          5.填寫銷售報告和表卡。

          6.確保展廳和展車整潔,參與銷售活動、市場開發和促銷計劃的制定。

          7夠與各部門建立良好的關系,特別是財務部門和售后部門。并能在銷售過程中特別關注這些部門的需求。

          8.有專業的外表和積極熱情的工作態度。

          9.不斷學習與產品相關的新銷售方法、新信息、提高行政管理和與客戶打交道效率的新方法

          銷售總監工作計劃 篇10

          作為銷售總監,為了我使公司的各方面的工作順利進行,特作出20xx年工作計劃。

          一、綜述:作為任何一個以營利為目的的單位來說——只有銷售部才是的贏利單位,其它的都部門均為成本單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部,以目前家具市場的競爭激烈程度來看,銷售部必需升級,從被動銷售升級主動的銷售。

          二、銷售隊伍的建設:用人所長無不用之人,用人所短無可用之人。將現有員工進行重組,老員工是我們的財富,他們對客戶熟悉、對本廠的運作流程熟悉、對市場也有一定的了解,能較好的減少架構改革對客戶的影響,只需按照公司計劃的架構重組、劃分各職權即可。

          三、銷售部門的職能:

          1、進行市場一線信息收集、市場調研工作;

          2、分析市場狀況、需求分析,正確作出市場銷售預測,為庫存生產提供科學的依據;3、制定月、季、年度銷售計劃,計劃的參考依據為今年和去年的同期銷售統計數據;4、匯總市場信息,提報產品改善或產品開發建議

          7、建立、完善各級客戶資料檔案,保持與客戶之間的雙向溝通;

          8、潛在客戶以及現有客戶的管理與維護;

          9、配合本系統內相關部門作好推廣促銷活動;

          10、按照推廣計劃的要求進行貨物陳列、宣傳品的設計、發放;

          四、關于品牌:“英xx”品牌建立時間較久,有一定的先入為主的優勢。這個優勢將繼續擴大。要做好準確額定位。差異化體現在產品、裝飾、飾品等方面,產品方面就包括了材料、結構、元素等,我們不光要學習,還要超越。

          五、渠道管理:由原來的散貨向專賣升級,這也是這次改革的主要目的,充分利用現有的客戶資料,優化經銷商的構成,從夫妻店、個體戶向集體單位、集團單位升級,慢慢向地區、省、市總經銷發展。這些目標看起來有點遠,但其實這并不遙遠,只要我們的產品品質和服務經得起客戶的檢驗,做深層次的溝通,自然會有大客戶感興趣。有賺錢的.機會,就會有發現它的人,問題是我們要把機會準備好。

          六、信息管理和利用:現在有兩千多家(外商八百多家)經銷商、家具賣場、商場的聯系信息,因職權不明,還沒能好好的劃分利用。這些都是做市場的珍貴資料,由于銷售部被動等客的慣性思維和領導層的決策等原因,這些東西都被放在抽屜里了,很可惜。要充分利用,更快、更準的確定目標市場和目標客戶。

          七、關于傳播:報刊媒體方面目前非常弱,只有廣州家具報一家在做,而且可以贈送的軟文也沒有做,浪費。網絡上的傳播由于近段時間一直持續的做推廣,起到了較好的效果,xx家具論壇有四個廣告位在宣傳,該論壇注冊人數二十多萬。當然,客戶看了不一定就能轉化成購買,推廣的目的是讓更多的人知道我們的品牌,形成口碑。由于沒有其它的宣傳途徑,所以網絡宣傳還是要加大力度?偟膩碚f,我們要盡自己的努力,把自己的業務做到。

          銷售總監工作計劃 篇11

          第一、督促銷售人員的工作:

          每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念,我們一開始,是不知道每位銷售人員的特色在哪里。等完全了解的時候,我們就應該充分發揮其潛在的優勢,從而來彌補其不足之處。

          如果銷售人員實在沒有什么潛力可以發掘,可以進行相對的幫助,來幫助每一位銷售人員順利的完成公司下達的銷售指標。

          銷售總監需要督促的方面有:

          1。參與制定公司的銷售戰略、具體銷售計劃和進行銷售預測。

          2。組織與管理銷售團隊,完成公司銷售目標。

          3?刂其N售預算、銷售費用、銷售范圍與銷售目標的平衡發展。

          4。招募、培訓、激勵、考核下屬員工,以及協助下屬員工完成下達的任務指標。

          5。收集各種市場信息,并及時反饋給上級與其他有關部門。

          6。參與制定和改進銷售政策、規范、制度,使其不斷適應市場的發展。

          7。發展與協同企業和合作伙伴關系,如與渠道商的關系。

          8。協助上級做好市場危機公關處理。

          9。協助制定公司項目和公司品牌推廣方案,并監督執行

          10。妥當處理客戶投訴事件,以及接待客戶的來訪.

          第二、銷售業績的制定:

          銷售業績的制定要有一定的依據,不能憑空想象。要根據公司的現狀,以及公司課程種類劃分。當然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應該以公司為一個基準進行實際的預估。

          隨后要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上,甚至可以細分到每一個銷售人員日銷售業績應該是多少,周銷售業績是多少,從而完成公司下達的月銷售業績。最終完成每年的銷售指標。

          第三。銷售計劃的制定:

          制定一份很好的銷售計劃,同樣也是至關重要的事情。當然銷售計劃也是要根據實際情況而制定的。銷售計劃的依據其實就是以銷售業績為一個基準,進行不同策略的跟進,F在,銷售計劃可以分下面這幾個方面進行:

          1. 分區域進行

          2. 銷售活動的制定

          3. 大客戶的開發以及維護

          4. 潛在客戶的開發工作

          5. 應收帳款的回收問題

          6. 問題處理意見等。

          第四。定期的銷售總結:

          銷售總結工作是需要和銷售計劃相結合進行的。銷售總結主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的.回顧在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情,然后又取得的什么樣的結果,最終總結出銷售成功的法則。當然,我們可能也會碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情,我們也應該積極面對,看看自己在銷售過程中間有什么地方沒有考慮完善,什么地方以后應該改進的。

          定期的銷售總結同時也是銷售總監與銷售人員的交流溝通的好機會。能知道銷售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情,碰到什么樣的問題。以便可以給予他們幫助,從而使整個銷售過程順利進行。

          銷售總結同樣也可以得到一些相關項目的信息。我們不打無準備之仗。知己知彼方可百戰百勝。

          第五。銷售團隊的管理:

          銷售團隊的管理可以說是一個學問,也是公共關系的一個重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務,起決定性的就應該是銷售團隊。

          在所有銷售團隊里面的成員心齊、統一、目標明確為一個基本前提的基礎上,充分發揮每一成員的潛能優勢,是其感覺這樣的工作很適合自己的發展。感覺加入我們的銷售團隊就像加入了一個溫馨的大家庭中間,我們共同創造一個很好的企業文化。每一個人員都會喜歡自己的工作。

          銷售總監工作計劃 篇12

          一、檢討與愿景

          20xx年公司成立市場部,它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經過一年之后,市場部成為雞肋,嚼之無味,棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動,隔靴搔癢的市場推廣,就是增加了很多直接或間接的費用,而看起來對市場沒什么幫助。

          但在公司領導高層的支持和我們不斷地學習中,在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發展之路,在與各分公司的市場活動,公司資源整合過程中,不斷進步。

          二、工作思路

          1、明確工作內容

          首先就必須讓市場部從圍繞銷售部轉、擔當銷售內勤的角色中快速轉變過來,從事務型的辦公室職能里解脫出來,真正賦予市場部戰略規劃、策略制定、市場調研、產品開發等基本的崗位職能,以消費者需求為中心,根據不同的市場環境,對市場運作進行策劃及指導。

          2、駐點營銷

          駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身,又貼身服務了一線業務人員,市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務,市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。

          市場部駐點必須完成六方面的工作:

         。1)通過全面的調研,發現市場機會點,并針對性地拿出市場提升方案;

         。2)搜集競爭品牌產品和活動信息,捕獲市場消費需求結合行業發展趨勢,提出新產品的開發思路;

         。3)指導市場做好終端標準化建設,推動市場健康穩定發展;

         。4)針對性地制定并組織實施促銷活動方案,對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實,發現情況及時予以上報處理。

         。5)及時全面宣貫公司政策,提升一線人員的戰斗力;

         。6)在市場實踐中搜集整理亮點案例,重點總結出方法和經驗,及時推薦給市場復制;

          3、與銷售部強強聯合,成立品牌小組

          市場部要在市場一線真正發揮作用,除了調整市場部定位及提升市場部自身服務水平外,還離不開銷售部門的支持和配合。如果得不到市場一線的認可和有效執行,即使再好的方案,最終也只能是一紙空文。由市場部和銷售部兩部門的主管和骨干組成品牌小組,由市場部確定活動企劃方案,再由品牌小組成員發表意見,主要對方案提出看法和改進建議,對于需進一步修改完善的方案,由市場部負責調整;對于會議討論通過的方案,交銷售部執行,由品牌小組負責跟蹤執行進度和效果。而公司的態度和做法,決定了市場部能否與銷售部實現共融和共榮。

          三、管理團隊

          1、合理配置人員:

         。1)市場信息管理員一名負責市場調查、信息統計、市場分析工作。

         。2)策劃人員一名負責新產品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編。

         。3)宣傳管理員一名負責宣傳方案制定、廣告宣傳活動現場執行。

          2、充分發揮人員潛力,強調其工作中的過程控制和最終效果。

          3、嚴格按照公司和營銷部所規定的各項要求,開展本部門的工作,努力提高管理水平使市場部逐步成為執行型的團隊。

          4、協調部門職能,主動為各分公司做好服務工作。

          四、市場分析

          1、競爭激烈

          幾年來,公司同仁辛勤而有效的市場運作,取得了豐富的市場經驗,建立了較為完善的`市場營銷網絡,為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎。但由于同行業某些同類產品的成功的市場開發,使威科產品在市場競爭中變的前進艱難。

          2、整合資源

          我公司依托山西省農科院的專家優勢和山西農大的合作保障了我們強有力的技術支持,是一般小企業無法比擬的優勢。公司也有較強的人才優勢,在科研開發、銷售公關、企業管理、財務及法律方面,集中了一大批優秀人才,為公司的發展和市場的開拓提供了保證。

          銷售總監工作計劃 篇13

          隨著市場競爭的日益激烈,銷售總監的職責變得越來越重要。作為公司的銷售管理者,銷售總監需要擁有一系列的專業技能和管理能力,以實現銷售目標并提高業務成績。本文將探討銷售總監工作目標與計劃,以幫助銷售總監更好地管理銷售團隊,實現業務目標。

          一、工作目標

          1、 提高銷售額

          提高銷售額是銷售總監最重要的工作目標。為了實現這一目標,銷售總監需要制定一系列的銷售策略,并與銷售團隊一起實施。銷售策略包括尋找新的銷售渠道、擴大銷售范圍、提高產品質量和服務質量等。銷售總監還需要關注市場趨勢和競爭對手的動態,以及制定相應的應對策略。

          2、 提高客戶滿意度

          客戶滿意度是企業發展的重要指標。銷售總監需要密切關注客戶反饋,了解客戶需求和意見,并及時采取措施解決問題。銷售總監還需要培養銷售團隊的服務意識,提高售前和售后服務質量,不斷提升客戶滿意度。

          3、 提高銷售團隊績效

          銷售總監需要關注銷售團隊的績效,制定合理的銷售目標和績效考核制度,并及時給予獎勵和激勵。銷售總監還需要培訓銷售團隊的銷售技能和管理能力,提高銷售團隊的整體素質。

          二、工作計劃

          1、 制定銷售計劃

          銷售總監需要制定具體的銷售計劃,包括銷售目標、銷售策略、銷售預算、銷售渠道等。銷售計劃應該具有可操作性和可量化性,以便銷售團隊能夠清晰地了解銷售目標和實施計劃。

          2、 建立銷售團隊

          銷售總監需要建立一個高效的銷售團隊,包括銷售經理、銷售代表等。銷售團隊的成員需要具備專業的銷售技能和良好的.溝通能力,能夠有效地與客戶溝通和協商。銷售總監需要培訓銷售團隊的銷售技能和管理能力,提高銷售團隊的整體素質。

          3、 建立銷售渠道

          銷售總監需要建立多種銷售渠道,包括直銷、代理、分銷等。銷售渠道應該具有覆蓋面廣、效率高、成本低等特點,以便銷售團隊能夠更好地實現銷售目標。

          4、 建立銷售管理制度

          銷售總監需要建立健全的銷售管理制度,包括銷售目標制定、銷售業績考核、獎勵和激勵制度等。銷售管理制度應該公正、透明、有效,以便銷售團隊能夠更好地發揮個人和團隊的能力,實現銷售目標。

          5、 建立客戶服務制度

          銷售總監需要建立健全的客戶服務制度,包括售前服務、售后服務等?蛻舴⻊罩贫葢撡N近客戶需求,及時解決客戶問題,提高客戶滿意度。

          三、總結

          銷售總監是企業發展的重要管理者,需要具備一系列的專業技能和管理能力,以實現銷售目標并提高業務成績。本文探討了銷售總監工作目標與計劃,包括提高銷售額、提高客戶滿意度、提高銷售團隊績效等方面。銷售總監需要制定具體的銷售計劃、建立高效的銷售團隊、建立多種銷售渠道、建立健全的銷售管理制度和客戶服務制度等,以實現銷售目標和提高業務成績。

          銷售總監工作計劃 篇14

          銷售總監的職責之重大無可厚非。作為一名銷售總監,就必須對公司、對客戶及銷售人員盡職盡責。對公司而言,銷售總監是公司上級領導與銷售人員和具體工作之間的紐帶,對客戶而言,銷售總監與銷售團隊代表著公司的形象與品牌,對銷售人員而言,銷售總監代表著管理、指令、紀律、執行力以及提高收入、晉升職位的代言者。

          承上啟下的銷售總監,除了要忠實履行本崗位職責,更要有清醒的市場意識、經營意識、創新意識、服務意識,俱有掌控、駕馭、分析、解決問題的能力和強烈的使命感。工作責任主要表現在:督促銷售人員的工作、制定銷售計劃、銷售團隊的管理、定期的銷售總結、定期對銷售人員的績效考核的評定、上下級的溝通、銷售人員的培訓、大客戶定單的制定、展會的策劃建議、銷售人員工作的分配以及協助技術部、生產部研發新產品等等。

          我的工作計劃:

          第一、補充銷售空缺:

          其實要說督導還真不是很確切。首先我要說,每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念。一開始,我是不能夠即時知道每位銷售人員的特色在哪里,需等完全了解的時候,就應該充分發揮其潛在的優勢,如果某個別銷售人員存在可挖掘的潛力,我會對其進行相應的督導,幫助他(她)順利完成公司下達的銷售指標,從而來彌補其不足之處。

          作為銷售總監,需要督導的方面:

          1、 分析市場狀況,正確作出市場銷售預測報批;

          2、 擬訂年度銷售計劃,分解目標,報批并督導實施;

          3、 擬訂年度預算,分解、報批并督導實施;

          4、 根據中期及年度銷售計劃開拓完善經銷網絡;

          5、 根據業務發展規劃合理進行人員配備;

          6、 匯總市場信息,提報產品改善或產品開發建議;

          7、 洞察、預測危機,及時提出改善意見報批;

          8、 把握重點客戶,控制產品的銷售動態;

          9、 關注所轄人員的思想動態,及時溝通解決;

          10、根據銷售預算進行過程控制,降低銷售費用;

          11、參與重大銷售談判和簽定合同;

          12、組織建立、健全客戶檔案;

          13、指導、巡視、監督、檢查所屬下級的各項工作;

          14、向直接下級授權,并布置工作;

          15、定期向直接上級述職;

          16、定期聽取直接下級述職,并對其作出工作評定;

          17、負責本部門主管級人員任用的提名;

          18、負責制定銷售部門的工作程序和規章制度,報批后實行;

          19、負責統計成交率、費用率、利潤率、月銷量以及各類同期比較數據的準確統計;

          20、根據工作需要調配直接下級的工作崗位,報批后實行并轉人力資源部備案。

          第二、督促銷售人員的工作:

          作為銷售總監,需要督促的方面:

          1、 銷售部工作目標的完成;

          2、 銷售網絡建設的合理性、健康性;

          3、 銷售指標制定和分解的合理性;

          4、 工作流程的正確執行;

          5、 開發客戶的數量;

          6、 拜訪客戶的數量;

          7、 客戶的跟進程度;

          8、 獨立的銷售渠道;

          9、 銷售策略的運用;

          10、銷售指標的完成;

          11、確保貨款及時回籠;

          12、預算開支的合理支配;

          13、良好的市場拓展能力;

          14、所轄人員的技能培訓;

          15、所轄人員及各項業務工作;

          16、紀律行為、工作秩序、整體精神面貌;

          17、銷售人員的計劃及總結;

          18、市場調查與新市場機會的發現;

          19、潛在客戶以及現有客戶的管理與維護;

          20、成熟項目的營銷組織、協調和銷售績效管理;

          第三、銷售業績的制定:

          銷售業績的制定要有一定的依據,不能憑空想象。要根據公司的現狀,已及公司產品種類,細細劃分。當然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應該以公司為一個基準進行實際的預估。

          隨后要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上,甚至可以細分到每一個銷售人員周銷售業績應該是多少,月銷售業績是多少,從而很完美的完成公司下達的季銷售業績。最終完成每年的銷售指標。

          第四、銷售計劃的制定:

          制定一份很好的銷售計劃,同樣也是至關重要的事情。有句話說的好,沒有理想就永遠不可能達成?梢,銷售計劃的重要性。當然銷售計劃也是要根據實際情況而制定的。

          而銷售計劃的依據其實就是以銷售業績為一個基準。進行不同策略的跟進,F在,銷售計劃可以分下面這幾個方面進行:

          1、工業自動化設備

          2、表面處理涂裝設備

          3、電子生產設備

          4、家用電器組裝老化設備

          5、潛在客戶的開發工作

          6、應收帳款的回收問題

          7、問題處理意見等

          第五、定期的銷售總結:

          其實,銷售總結工作是需要和銷售計劃相結合進行的。銷售總結主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情,然后又取得的什么樣的結果,最終總結出銷售成功的法則。當然,我們可能也會碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情,我們也應該積極面對,看看自己在銷售過程中間有什么地方沒有考慮完善,什么地方以后應該改進的'。

          定期的銷售總結同時也是我與銷售人員的交流溝通的好機會。我能知道銷售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情,碰到什么樣的問題。以便我以及可以給予他們幫助,從而使整個銷售過程順利進行。

          銷售總結同樣也可以得到一些相關產品的信息,知道競爭對手的一些動向。要知道,我們不打無準備之仗。知己知彼方可百戰百勝。

          第六、銷售團隊的管理:

          銷售團隊的管理可以說是一個學問,也是公共關系的一個重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務,起決定性左右的就應該是銷售團隊。

          在所有銷售團隊里面的成員心齊、統一,目標明確為一個基本前提的基礎上,充分發揮每一成員的潛能優勢,是其感覺這樣的工作很適合自己的發展。感覺加入我們的銷售團隊就像加入了一個溫馨的大家庭中間。我想,每一個隊員都會喜歡自己的工作,喜歡我們的環境的。

          公司為大家創造了很好的企業文化,同時也給大家提供和搭建了很好的銷售平臺,所以,銷售人員應該感覺到滿足,并胸懷感恩的心。

          現在的銷售人員不是過去的簡單的找工作,而是會分析公司的文化,公司的策略,公司的背景等等很多方面。所以銷售團隊的管理也是至關重要的。也是起決定性作用的。設想銷售部門的每一個銷售人員都是有自己的想法,都是一味的按照自己的想法去銷售產品,那么,還會有公司文化,公司形象嗎?答案是肯定的。

          我要讓每一位銷售人員學到相應的東西。

          第七、績效考核的評定:

          績效考核的評定雖然比較繁瑣,但是勢在必行。

          對于很好的完成銷售指標,績效考核是一個比較直接的數據。

          績效考核表的制定可以由我來做,大致的內容包括:

          1、原本計劃的銷售指標

          2、實際完成銷量

          3、開發新客戶數量

          4、現有客戶的拜訪數量

          5、電話銷售拜訪數量

          6、月定單數量

          7、增長率

          8、新增開發客戶數量

          9、丟失客戶數量

          10、銷售人員的行為紀律

          11、工作計劃、匯報完成率

          12、需求資源客戶的回復工作情況

          第八、上下級的溝通:

          銷售總監也起著穿針引線的作用。根據公司上級領導布置的任務,詳細的落實到每一位銷售人員的身上。在接受任務的同時,也可以反應基層人員所遇到的實際困難。

          第九、銷售人員的培訓:

          銷售人員培訓的主要作用在于:

          1、提升公司整體形象

          2、提升銷售人員的銷售水平

          3、便于銷售總監的監督管理

          4、順利構成定單的產生

          我計劃的銷售人員培訓包括:"電話銷售培訓"、"銷售六大過程"、"七大銷售技巧的培訓"等內容覆蓋面應該來說還是很廣的,當然,我也會根據公司的實際情況,在培訓中間穿插一個案例分析、心理測試等。

          第十、大客戶定單的制定:

          我司產品不完全等同于其他標準產品的銷售。我們的很多工作就是幫助一些大客戶制定一系列能滿足其生產、實用的產品。而決不是把產品賣出去就好了。所以這樣的工作需要花很大的經歷和時間。我們要讓客戶知道,我們現在銷售的產品不僅僅是單純的生產工具,而是更方便、更快捷、能為客戶帶來經濟效益的新時代高科技。

          而且,關鍵的關鍵就是要讓客戶知道使用本公司的產品會給其公司創造怎么樣的效益。說白了,就是能讓客戶充分的明白合理挑選生產設備能為自己多賺多少錢。只要讓客戶知道了這樣的信息之后,他覺得的確是這樣,才會去訂購本公司的產品。

          第十一、展會的建議策劃:

          展會工作的建議策劃,是銷售部門的職責范疇。

          每年都會有很多的展會開展。其實,展會是一個很好的展示自己產品的地方。很多客戶原先

          只是在網站、圖片、雜志看到,或者只是在電話里面聽過介紹,沒有真正看過本公司的實物。而開展會的重要作用就是這個,能讓客戶很直觀的感受本公司產品的同時,可以面對面地進行進一步的推廣與介紹,促進整個銷售定單的達成。

          其次,在展會上面我們可以接觸不一樣的公司、不一樣的企業。我們可以讓這些企業、公司從不相識慢慢轉變成潛在客戶,隨后變成現有客戶,最終達成銷售定單。

          第十二、協助公司研發新產品:

          產品的研發工作也是很好完成銷售業績的一個重要部分。公司不可能一直局限在做老是那么一些產品。沒有新產品的推出,客戶會覺得公司沒有創新意識。我們就像逆水行舟,不進則退。

          其實,需要銷售部門積極配合的主要原因就是:我們跟客戶在交流同時一定會有很多客戶信息,我們可以從客戶口中知道現在客戶都需要什么樣的生產設備,或者說什么樣的設備比較適合該公司。除了從客戶信息中得出該設備的定位問題,我們還可以從同行產業來發現新問題。這些信息的收集我相信銷售部門應該可以完成的。

          以上說的這些都是我覺得銷售計劃中比較重要的。所以我簡單的列舉出來了。其實作為銷售總監還有很多的事情要做。比如:配合財務部門帳款的收取,銷售人員的定位問題,市場評估等等,在這里我也不一一說明了,但是這些事情都是為了整個銷售部門能很好很快的完成銷售任務。

          我可以很自信的說,銷售部門就是沖鋒陷陣的士兵。公司的戰略目的很明確,既然要設立一個銷售部,我就要讓銷售部活起來,讓我們的業績明顯的體現出來。為積極配合公司創造更好、更高的目標努力前進!否則,成立銷售部門的意義就值得考慮了。

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